Frequently Asked Questions (FAQ)
Apa saja yang dijual di Safira Cell?
Kami menyediakan berbagai merk Handphone (Android & iPhone), Tablet, Gadget terbaru, serta aksesoris lengkap seperti charger, casing, powerbank, dan audio gear original.
Bagaimana cara memesan produk di Safira Cell?
Anda bisa memesan langsung melalui menu Shop di website kami, pilih produk, isi data pengiriman, dan lakukan pembayaran. Anda juga bisa menghubungi Admin via WhatsApp untuk bantuan pemesanan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran via Transfer Bank (Virtual Account), E-Wallet (OVO, Dana, ShopeePay), dan cicilan tanpa kartu kredit melalui mitra pembiayaan resmi kami.
Apa saja pilihan pengiriman yang tersedia?
Kami menyediakan pengiriman via Shopee, JNE, J&T, Ambil di Toko dll
Bagaimana jika produk rusak/cacat saat diterima?
Jika produk mengalami cacat pabrik saat baru dibuka, segera hubungi kami dalam 1×24 jam dengan menyertakan Video Unboxing tanpa terputus. Kami akan bantu proses klaim atau penggantian unit baru.
Apakah harga di website sudah nett atau bisa kurang?
Harga yang tertera adalah harga terbaik yang kami berikan. Namun, pantau terus halaman utama atau media sosial kami untuk mendapatkan promo diskon dan flash sale pada waktu tertentu.
Berapa lama proses pengemasan sebelum dikirim?
Pesanan yang masuk sebelum jam 16.00 WIB akan dikirim di hari yang sama. Kami menggunakan extra bubble wrap dan dus secara gratis untuk memastikan gadget Anda aman selama perjalanan.
Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami via:
- WhatsApp: 088989787200
- Email: officialsafiracell@gmail.com
Butuh bantuan lebih lanjut?
Jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Terima kasih telah memilih Safira Cell!