Selamat datang di Safira Cell (“Kami”, “Website”).

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan serta pembelian produk handphone, gadget, dan aksesoris melalui website SafiraCell.com.

Dengan mengakses atau melakukan transaksi di website kami, Anda (“Pelanggan”, “Anda”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

 

•Produk: Handphone, gadget, aksesoris handphone (charger, kabel, casing, headset, tempered glass, dan produk sejenis).

•Pesanan: Transaksi pembelian produk yang dilakukan Pelanggan melalui Website.

•Harga: Harga produk yang tercantum di Website, belum termasuk biaya pengiriman dan pajak (jika berlaku).

•Garansi: Jaminan resmi dari pabrikan atau distributor (jika tersedia).

 

•Pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online melalui Website.

•Pastikan spesifikasi produk (tipe, warna, kapasitas, varian) telah sesuai sebelum melakukan checkout.

•Kesalahan pemesanan oleh Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan.

 

•Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

•Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia (transfer bank, e-wallet, payment gateway, dll.).

•Pesanan akan diproses setelah pembayaran dinyatakan lunas dan terkonfirmasi.

 

•Stok produk bersifat dinamis dan dapat berubah sewaktu-waktu.

•Jika produk yang dipesan kosong, Kami akan menghubungi Pelanggan untuk:

•Penggantian produk, atau

•Pengembalian dana (refund).

 

 

•Biaya pengiriman ditanggung oleh Pelanggan (kecuali ada promo gratis ongkir).

•Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi dan jasa kurir.

•Risiko keterlambatan akibat pihak kurir berada di luar tanggung jawab Kami.

•Klaim barang rusak atau tidak sesuai harus dilaporkan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima, disertai video unboxing.

 

Pengembalian atau penukaran produk hanya dapat dilakukan jika:

•Produk rusak dari pabrik (DOA – Dead on Arrival).

•Produk tidak sesuai dengan pesanan.

•Segel belum dibuka, produk belum digunakan, dan kelengkapan masih utuh.

 

Pengembalian tidak berlaku untuk:

•Kesalahan pembelian oleh Pelanggan.

•Kerusakan akibat pemakaian, jatuh, terkena air, atau human error.

•Produk aksesoris tertentu (tempered glass, casing, kabel) kecuali rusak saat diterima.

 

•Produk handphone/gadget bergaransi mengikuti ketentuan resmi pabrikan atau distributor.

•Klaim garansi dilakukan langsung ke service center resmi.

•Kami tidak bertanggung jawab atas penolakan klaim garansi oleh pihak pabrikan.

 

•Data pribadi Pelanggan (nama, alamat, nomor telepon, email) digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan pengiriman.

•Kami tidak membagikan data pribadi Pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk keperluan pengiriman dan pembayaran.

•Sistem pembayaran diproses melalui layanan yang aman dan terenkripsi.

 

 

Seluruh konten di Website (logo, foto produk, teks, desain) adalah milik Safira Cell dan dilindungi oleh hukum hak cipta.

Dilarang menggunakan atau menggandakan konten tanpa izin tertulis dari Kami.

 

 

Kami tidak bertanggung jawab atas:

•Kerusakan akibat kesalahan atau kelalaian kurir.

•Perbedaan warna produk akibat pengaturan layar perangkat.

•Kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan produk.

 

 

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi: